改善沟通与更可靠的服务

改善沟通与更可靠的服务

吉布森市长西拉斯·怀特近日发声，针对本月初居民遭遇的近20小时的渡轮延误和取消问题，他提出了一些改善建议。

怀特市长指出，使用更小的渡轮可能有助于改善航班调度中的人力资源挑战。他在接受1130 NewsRadio采访时表示：“如果BC Ferries使用更小的船只，运载能力的利用率将大大提高。如果人们错过了一班船，只需等一个小时就能等到下一班。”

他还建议，夏季的航班计划应该全年实施。他认为：“我觉得全年提供这样的服务，能让阳光海岸的居民更高效地出行，这对BC Ferries来说也会是一个良好的解决方案。”

9月20日，BC Ferries的“萨里女王号”因发动机问题，导致霍斯秀湾与朗代尔间的多个航班被取消。怀特市长表示，这次延误的最大问题在于缺乏应急计划，结果导致乘客在渡轮无法调配到此航线之前，无法往返海岸。

怀特市长本人也受到影响，原定参加在维多利亚举行的不列颠哥伦比亚省市长联合会（UBCM）大会，最后不得不搭乘水上出租车前往温哥华岛。

他表示，自己在维多利亚时，有机会将一些担忧反馈给省级官员。“我需要再次与不列颠哥伦比亚省交通部长联系。我与他进行了会面，还与BC Ferries进行了两次会谈，甚至与BC Ferries专员进行了电话沟通。”

在他的谈话中，怀特强调了BC Ferries与乘客之间沟通的重要性。“人们不知道该去哪里。他们被错误引导，不知道该在哪里停车。我们也听到了BC Ferries方面的反馈，他们确实不得不放下手头的一切，毫无疑问，他们将此作为首要任务来解决应急计划的问题。”

通过这次事件，怀特市长希望能够推动BC Ferries改进服务，确保乘客的出行体验更加顺畅。