Tim Hortons与Canadian Tire合作 推出顾客奖励计划

Tim Hortons与Canadian Tire合作推出顾客奖励计划

近日，Tim Hortons与Canadian Tire宣布达成合作，旨在为双方品牌的顾客提供更多的奖励和优惠。此项合作计划预计将在明年正式上线，顾客若将其Triangle和Tims Rewards账户关联，将可以在Tim Hortons的消费中赚取Canadian Tire的积分。

合作的细节与顾客福利

虽然目前尚未公布具体的优惠内容，但两大品牌的高层表示，顾客在享受Tim Hortons美味咖啡的同时，还能获得额外的价值。具体包括哪些消费可获得积分以及每花费一美元能赚取多少Canadian Tire钱，将在正式推出前公布。

Canadian Tire的首席执行官Greg Hicks和Tim Hortons的首席营销官Hope Bagozzi均表示，此次合作将为顾客提供更多的价值，进一步推动Triangle Rewards计划的扩展。

Triangle Rewards计划的扩展

Triangle Rewards计划不仅限于Canadian Tire旗下的品牌，还包括SportChek、Party City、Mark’s、Pro Hockey Life等。该计划还与Petro-Canada加油站和加拿大皇家银行合作，预计明年还将与WestJet推出合作。

目前，Triangle Rewards计划的会员人数已接近1200万，是Canadian Tire True North战略的重要组成部分，旨在通过重组和超过20亿加元的投资实现增长和运营效率。

市场反响与专家观点

随着Tim Hortons的Roll Up to Win活动和提前点餐功能的推出，其顾客忠诚计划也在不断发展。咨询公司Accenture的零售策略高级经理Lauren Burrows指出，Tim Hortons和Canadian Tire的合作是一个“强有力”的例子，显示了品牌如何在高频消费领域（如咖啡、油品、家庭用品和汽车商品）中更好地吸引顾客。

然而，零售战略集团的创始人Liza Amlani则表示，这种合作更多地反映了两个传统品牌在饱和的忠诚度市场中争夺市场份额的努力。她认为，加拿大消费者目前正在管理过多的忠诚度计划，除非提供简单、透明且真实的价值，否则这可能会变成一种仅对品牌有利的企业合作。

忠诚度计划的未来

随着越来越多的公司推出、改进和扩展其忠诚度计划，市场的竞争也在加剧。近年来，Cineplex和Scotiabank运营的Scene忠诚度计划进行了改版，而Air Canada的Aeroplan计划也在进行重大改革。

虽然这些计划为顾客提供折扣，但对企业的好处更为显著。每当顾客注册或使用其忠诚度计划时，企业便能够获取大量关于购物习惯和消费者群体的数据，从而根据顾客的需求和偏好调整商品和服务，以最大化利润。

通过忠诚度计划之间的合作，企业可以获得更多数据，绘制出更详细的顾客画像，从而推动销售增长。