加拿大航空航班取消:工人停工影响
加拿大航空因工人停工发出航班取消通知,影响部分航班,了解详情及应对措施。
- Harrison Ming
- 1 min read
加拿大航空航班取消:工人停工影响
加拿大航空(Air Canada)已开始取消航班,以应对即将到来的工人停工事件,尽管大部分前往北方地区的航班不会受到影响。
代表加拿大航空及其子公司Air Canada Rouge机组人员的加拿大公共服务工会(CUPE)于周二发出罢工通知。对此,加拿大航空也随之发布了锁定通知。
预计机组人员最早将在周六东部时间凌晨12:58开始停工,而锁定措施也将在当天早晨生效。加拿大航空表示,将在工作停止前继续取消越来越多的航班。
这些航班的取消仅影响加拿大航空及其子公司Air Canada Rouge的航班。为Jazz和PAL(运营Air Canada Express和Air Canada Jazz)的机组人员不参与此次谈判。
你的航班会被取消吗?
在西北地区(N.W.T.),加拿大航空运营三条航线:埃德蒙顿-黄刀(Edmonton-Yellowknife)、温哥华-黄刀(Vancouver-Yellowknife)及多伦多-黄刀(Toronto-Yellowknife)。
埃德蒙顿-黄刀和温哥华-黄刀的航班通常由Air Canada Jazz或Express运营,因此不会被取消。然而,多伦多-黄刀的航班由Air Canada Rouge运营,可能会被取消。
在育空地区(Yukon),加拿大航空航班连接怀特霍斯(Whitehorse)和温哥华,该航线由Jazz运营,不会因劳工争议而取消。
然而,前往南方加拿大的北方旅客在使用加拿大航空航班时,可能会遭遇其他航程的延误。如果加拿大北方航空(Canadian North)的客户的航班中包括加拿大航空的航段,也可能受到影响。
服务于努纳伏特(Nunavut)基瓦利克地区的Calm Air也有航班包含加拿大航空的航段。然而,Calm Air首席执行官Gary Bell告诉CBC,受加拿大航空航班取消影响的客户不到5%。
如果航班被取消该怎么办
麦吉尔大学航空管理项目协调员John Gradek告诉CBC,加拿大航空在《加拿大航空旅客保护条例》下,对旅客有多项义务。
首先,航空公司必须及时通知航班取消,并通过短信、语音邮件或电子邮件与旅客联系,告知他们的选择。
通常,这意味着需要支付重新为旅客预订另一家航空公司的航班,且该航班需在原定抵达时间后48小时内到达目的地。
如果加拿大航空无法满足这一要求,或者提供的行程不符合旅客的出行要求,则有义务退还旅客所持票据的票价。
任何与酒店和餐饮相关的费用,或因等待重新安排航班而产生的费用,“都将由加拿大航空承担,”Gradek补充道,并提醒旅客应准备好提供收据以支持他们的索赔。
加拿大北方航空表示,面对航班取消,乘客的应对措施将取决于他们的订票方式。
如果加拿大航空的航段是通过单独的机票预订的,乘客应要求加拿大航空为他们重新安排。如果航班完全通过加拿大北方航空预订,加拿大北方航空将负责按照规定为他们重新安排新航班。