苏黎世加拿大公司重组优化客户服务

苏黎世加拿大公司重组优化客户服务

苏黎世加拿大公司的重组是其简化运营、提供更具针对性的客户服务的一部分 initiative。这一系列组织变革旨在改善与客户细分市场和经纪合作伙伴的对接。

在新的组织结构中，苏黎世加拿大的团队将围绕四个主要客户细分市场进行组织：国家账户、中型市场、中小企业（SME）和零售。这种方法旨在促进客户、经纪人与公司的更高效互动。

国家账户

国家账户细分市场包括国家一般财产、国家责任（涉及环境与汽车）、整合的国家能源/建筑/海洋单元、保证和金融线，由 Dane Hambrook 领导。

替代风险解决方案

Marco Royer 被任命为替代风险解决方案细分市场的负责人，该市场将管理计划、MGAs（管理一般代理）和 ART/自保。

中型市场

Donna Mulligan 将继续领导中型市场细分，专注于特定行业，包括建筑、制造、专业服务、房地产、零售、技术和批发。

零售市场

零售细分市场将覆盖意外与健康（A&H）、旅行和零售合作（汽车与家居），零售负责人将向客户与市场管理及零售的负责人 Paul Jackson 汇报。

苏黎世加拿大的首席执行官 Saad Mered 表示：“我们致力于将客户和经纪合作伙伴放在我们一切工作的核心。这些变化反映了我们提供更简单、更有效解决方案的雄心，并希望与我们服务的对象建立更强的关系。”

他进一步补充道：“通过更紧密地与客户独特需求对接，我们正为苏黎世加拿大的可持续增长和市场领导地位奠定基础。”

相关动态

在5月份，苏黎世北美也对其美国国家账户和承保领导层进行了改革。

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